Центр допомоги для виконавців

Термінові замовлення — це термінові запити клієнтів, що потребують негайної реакції. Вони краще оплачуються та мають вищий пріоритет.

Ви отримаєте: • Мітку EXPRESS • Миттєве сповіщення (push / SMS) • Інформацію про терміновість замовлення

Ні. Ви вирішуєте, чи: • Прийняти замовлення • Надіслати пропозицію • Ігнорувати запит

Так. Термінові замовлення передбачають системну комісію, оскільки: • Вони надходять до вас першими • Мають вищий потенціал заробітку • Це пріоритетні замовлення

Плата стягується лише тоді, коли клієнт додає вас до шортлісту або приймає вашу пропозицію (відповідно до моделі платформи).

Так. Акаунти PRO: • Отримують більше замовлень • Мають вищий пріоритет • Частіше обираються клієнтами

Так. Ви можете встановити: • Денний ліміт замовлень • Погодинну доступність • Район діяльності

Так. Після отримання замовлення ви маєте прямий контакт з клієнтом, без посередників.

• Заповніть профіль на 100% • Додайте фото виконаних робіт • Збирайте відгуки • Швидко реагуйте на термінові замовлення

Ви виявляєте зацікавленість до замовлень, надсилаючи клієнту вступне повідомлення. Виявлення зацікавленості безкоштовне. Клієнт може: • Відхилити вашу зацікавленість, або • Додати вас до шортлісту Додавання до шортлісту означає, що клієнту сподобалося ваше повідомлення та профіль, і він дає вам дозвіл на прямий контакт для обговорення замовлення. Контактні дані автоматично передаються з кожним шортлістом — ви отримаєте номер телефону та електронну адресу клієнта. Комісія за лід стягується тільки після додавання до шортлісту.

Коли ви бачите лід, що відповідає всім вашим вимогам, оберіть «Виявити зацікавленість». Потім надішліть клієнту коротке, дружнє вступне повідомлення, пояснюючи, чому саме вас варто найняти: • Хто ви і в якій сфері спеціалізуєтесь • Приклади подібних завершених проєктів • Інформація про гарантії, які ви надаєте • Ваша доступність Клієнти не очікують кошторис відразу. На основі вашого повідомлення, профілю та відгуків клієнт вирішить, чи додавати вас до шортлісту. Якщо вас додано до шортлісту: • Ви отримаєте контактні дані клієнта • Буде стягнута комісія за лід Перебування в шортлісті означає, що клієнт потенційно зацікавлений і хоче зв'язатися з вами, але це ще не означає найм. Щоб підвищити шанси на отримання замовлень: • Переконайтесь, що ваш профіль добре підготовлений • Швидко відповідайте на повідомлення клієнтів

Перш за все, будьте терплячі. Клієнт може бути недоступний з різних причин. • Не дзвоніть наполегливо, але спробуйте зв'язатися в різний час доби • Залиште голосове повідомлення або надішліть текстове повідомлення Якщо через 7 днів ви все ще не можете встановити контакт, зверніться до нас через контактну форму.

Якщо вашу заявку на MojFachowiec.com було прийнято, ми знаємо, що ви чудовий виконавець, і ваша робота говорить сама за себе. Однак перше враження має вирішальне значення, тому добре написане вступне повідомлення є ключем до успіху. Ваше повідомлення повинно показати клієнту, що ви зацікавлені в замовленні та дати йому причину обрати саме вас серед конкурентів. Ефективне повідомлення повинно містити: 1. Коротке представлення себе або своєї компанії 2. Ваші основні переваги (досвід, кваліфікація, страхування тощо) 3. Інформацію про рівень обслуговування (гарантії задоволення, надійність, охайність, якість роботи) 4. Доступність для кошторисів та початку робіт у разі прийняття замовлення 5. Прямий та дружній запит на додавання до шортлісту Дотримання цих пунктів у дружньому та професійному тоні збільшує ваші шанси на перемогу в багатьох замовленнях.

Лід — це контактні дані потенційного клієнта. Щоб мати змогу зв'язатися з ним, ви сплачуєте за це на платформі MojFachowiec.com. Лід містить: • Ім'я та прізвище • Електронну адресу • Номер телефону

Комісія стягується тільки тоді, коли власник житла/клієнт додає вас до шортлісту. Немає плати за приєднання до платформи, членських внесків чи інших витрат.

Комісія за лід стягується, коли клієнт додає вас до шортлісту та ділиться контактними даними. Рахунки виставляються щотижня, а оплата буде стягнута наступного дня.

Комісія за лід визначається на основі інформації, наданої клієнтом. Вона змінна та залежить від критеріїв, таких як: • Площа • Кількість елементів (двері, рами, стіни, сходи) • Тип матеріалу Комісія за лід завжди показується перед вашою відповіддю і може починатися від 35 PLN. Після надсилання відповіді комісія не змінюється. Платформа розроблена так, щоб дохід від виконаних замовлень з часом покривав усі витрати на ліди, включаючи ті, що не були успішними.

MojFachowiec.com з'єднує клієнтів з виконавцями та дає вам доступ до тисяч потенційних замовлень. Ви можете виявляти зацікавленість до будь-якої кількості замовлень безкоштовно. Коли власник житла переглядає ваш профіль і портфоліо, він може додати вас до шортлісту. Шортліст — це обмін контактними даними між вами та клієнтом. На відміну від інших служб генерації лідів, шортлісти на MojFachowiec.com є теплими лідами, тому що клієнт обрав вас самостійно, що підвищує шанси на контакт. Оскільки клієнт обрав вас, більшість шортлістів повинні призвести до позитивного контакту. Попри наші зусилля, ми не можемо гарантувати, що ви завжди дійдете до розмови, кошторису або остаточного найму. Вас можуть додати до шортлісту лише для замовлень, до яких ви самі виявили зацікавленість, тому ви маєте повний контроль над тим, скільки платите. Інших комісій немає — якщо ви зайняті і не потребуєте нових замовлень, просто перестаньте виявляти зацікавленість до нових лідів.

Ви можете мати право на повернення коштів, якщо: • Контактні дані клієнта неправильні або неактивні • Вас було додано до шортлісту для того ж замовлення двічі • Клієнт шукає роботу замість того, щоб подавати замовлення Якщо будь-що з вищезазначеного стосується вашої ситуації, або у вас є інша обґрунтована причина для повернення, подайте запит через нашу контактну форму та вкажіть: • Ім'я клієнта • Номер замовлення • Причину повернення Повернення здійснюється у формі кредиту шортлісту, який буде додано до вашого акаунту та може бути використаний для наступного шортлісту. ❗ Ми не приймаємо запити на повернення після 42 календарних днів від шортлісту. Якщо ви не можете зв'язатися з клієнтом (телефоном чи електронною поштою), ви можете подати запит на повернення тільки через 7 календарних днів від шортлісту. Кілька порад щодо ефективного зв'язку з клієнтом: • Терпіння: клієнт може бути недоступний відразу. Зачекайте 7 днів на відповідь • Спробуйте інший підхід: надішліть текстове повідомлення або електронний лист, якщо не відповідають на телефон

Ми приймаємо онлайн-платежі кредитною або дебетовою карткою. Дані вашої картки будуть безпечно збережені для майбутніх транзакцій. Оплата буде автоматично стягнута зі збереженої картки в день або після настання терміну оплати.

Якщо ви не оплатите рахунки протягом 30 днів, деякі функції вашого акаунту можуть бути обмежені. Важливо якнайшвидше оплатити прострочені рахунки. Ваш акаунт MojFachowiec.com буде відновлено лише після повної оплати всіх прострочених рахунків. Якщо у вас виникли труднощі з оплатою або є питання щодо рахунку, зверніться до нас якнайшвидше.

Так, ви можете створити акаунт і профіль безкоштовно. Ви також можете виявляти зацікавленість до будь-якої кількості замовлень безкоштовно. Комісія стягується лише тоді, коли вас додають до шортлісту для певного замовлення.

MojFachowiec.com — це надійний спосіб для виконавців отримувати замовлення. Все, що вам потрібно: • 150 000 замовлень, опублікованих щомісяця • Незалежно від вашої професії — лише замовлення, підібрані під ваші навички • Оберіть місце роботи та отримуйте замовлення лише там, де хочете • Беріть великі проєкти або менші підробітки — вибір за вами Повний контроль: • Реєстрація безкоштовна та без зобов'язань • Відповідайте на ліди тільки тоді, коли вам зручно • Виявляйте зацікавленість до будь-якої кількості замовлень безкоштовно • Комісія стягується лише при додаванні до шортлісту Будуйте свою репутацію: • Ви отримуєте безкоштовний профіль для демонстрації своїх навичок та досвіду • Будуйте довіру через відгуки попередніх клієнтів • Підвищуйте свою репутацію та залучайте нових клієнтів

MojFachowiec.com — це надійний спосіб для виконавців отримувати бажані замовлення. Реєстрація безкоштовна і проста. Ви отримаєте спеціально підібрані ліди на основі типу послуг, навичок та зони роботи. Від невеликих робіт до великих проєктів — ми маємо замовлення в понад 35 галузях. Незалежно від того, чи ви садівник, дизайнер інтер'єрів, будівельник або спеціаліст з покрівлі, ми щодня додаємо тисячі нових лідів на платформу. Створіть безкоштовний акаунт, без зобов'язань, та починайте отримувати бажані замовлення.

Ваш профіль на MojFachowiec.com — це як вітрина магазину — варто витратити час, щоб заповнити його якнайкраще. Є п'ять основних розділів для заповнення: 1. Вступ Представте себе та свою компанію, надайте інформацію про досвід, рівень обслуговування та те, що відрізняє вас від конкурентів. Будьте лаконічні — ви можете додати деталі пізніше в профілі. 2. Про мене / Типи послуг Це ідеальне місце для перерахування виконуваних робіт, згадки про цікаві проєкти та справжнього «продажу» своїх послуг. 3. Фотогалерея Покажіть проєкти, якими ви найбільше пишаєтесь, та всі типи послуг, які надаєте. • Намагайтесь показувати різні типи проєктів • Додайте підписи до фото, щоб клієнти знали, що вони бачать • Завершені проєкти з усіма оздобленнями виглядають найкраще • Інші виконавці можуть цікавитися технічними деталями, але домовласники воліють бачити кінцевий результат 4. Кваліфікації Перерахуйте свої професійні кваліфікації, акредитації та тривалість досвіду. Згадайте пройдені курси та членство в галузевих організаціях. 5. Страхування Якщо у вас є страхування відповідальності або професійне страхування, додайте його деталі. Клієнти побачать, що ви застраховані.

Як виконавець, що починає роботу на MojFachowiec.com, ви можете додати до 5 рекомендацій до свого профілю. Для цього: 1. Увійдіть і перейдіть до розділу «Профіль» 2. У вкладці «Відгуки» оберіть «Запросити відгук» 3. Введіть контактні дані попередніх клієнтів або надішліть їм посилання безпосередньо 4. Коли клієнт заповнить форму, ми зв'яжемося з вами

Чудово, ви отримали відгук! Якщо він позитивний — подякуйте клієнту. Це чудовий крок у побудові вашої репутації на MojFachowiec.com. Якщо він негативний — не хвилюйтесь. Зберігайте спокій та будьте об'єктивними. Поясніть свою сторону історії професійно. • Будьте позитивні — покажіть майбутнім клієнтам, що ви вмієте вирішувати проблеми. • Будьте чесні та вибачтесь за будь-які помилки. Клієнти часто цінують такий підхід і можуть змінити або навіть видалити свій відгук. Відгук може бути обґрунтованим або ні на вашу думку, але важливо показати, що ви хочете виправити ситуацію. Найкраще відповісти протягом одного дня, максимум двох. У разі серйозних проблем з відгуком зверніться до нас через контактну форму.